ЦБ сообщил о существенном сокращении жалоб на мисселинг

14 мая 2024 Finansist

Речь о навязывании дополнительных услуг при кредитовании

В Банке России отчитались о снижении жалоб от населения, в том числе на мисселинг — недобросовестную практику продаж, при которой клиента вводят в заблуждение, преднамеренно искажая информацию об услугах.

Число обращений снизилось на 70% в сравнении с началом года.

«Сокращению навязывания способствует закон, который вступил в силу в январе этого года. В нем предусмотрен целый комплекс мер по противодействию подобным практикам», — отметил руководитель Службы по защите прав потребителей Михаил Мамута.

Источник

Категории: Новости финансов